ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ
Наш менеджер перезвонит вам по указанному телефону в течение нескольких минут
Нажимая "Отправить" Вы подтверждаете согласие на обработку указанных персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Инженер технической поддержки
Устойчивое развитие компании требует талантливых ресурсов. В настоящий момент мы ищем инженера технической поддержки, который станет частью нашей профессиональной и дружной команды. Коллега, найдись!

Zerobit – с 2010 года мы специализируемся на создании, развитии и комплексной поддержке информационных систем. Являемся разработчиком решений на основе искусственного интеллекта.

Мы предлагаем интересные проекты на российском и международном рынке, работу с крупнейшими компаниями России, входящими в топ 100 списка Forbes.
Обязанности
  • Работа в группе технической поддержки;
  • Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки;
  • Проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;
  • Эскалация заявок соответствующим подразделениям на 2-й и 3-й уровень;
  • Закрытие заявок в соответствии с регламентом;
  • Решение инцидентов посредством удалённого администрирования, установка и настройка ПО и приложений, подключение к сети, настройка сетевых подключений и драйверов;
  • Фиксация сбоев в ОС Windows, почтовых клиентах, приложениях из состава MS Office, а так же корпоративных бизнес системах;
  • Работа с подрядными организациями.
Требования
  • Образование: высшее техническое \ средне-специальное\ студенты старших курсов технических ВУЗов;
  • Хорошее знание MS Windows 7,10, MS Office;
  • Понимание протоколов TCP/IP, SIP;
  • MS Windows Server 2008/12 и основ построения корпоративных сете сетей;
  • Желателен опыт работы с сетевым оборудованием;
  • Понимание SLA/регламентов решения инцидентов;
  • Приветствуется наличие сертификатов и дипломов, связанных с ИТ;
  • Наличие разговорного английского сильно повышает ваш шанс быстрого карьерного роста.
Личностные качества
  • Высокие коммуникативные навыки, навыки письма;
  • Устная и письменная грамотность;
  • Умение быстро ориентироваться и принимать решения;
  • Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач;
  • Активная жизненная позиция, желание обучаться.
Условия
  • Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
  • График: 2/2; 5/2 в различных временных интервалах;
  • Конкурентоспособная заработная плата, выплачиваемая строго в установленные сроки;
  • Возможности профессионального и карьерного роста внутри компании и на внешних проектах;
  • Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
  • Современные условия труда;
  • Работа в комфортабельном деловом бизнес-центре в 5-х минутах ходьбы от метро Бауманская или Красносельская;
  • Дружный коллектив.
Среди наших клиентов
Откликнитесь на вакансию и присоединяйтесь к нашей команде!
* Уважаемые соискатели! Пожалуйста, укажите в резюме или сопроводительном письме Ваши ожидания по заработной плате.