ИТ-обслуживание бизнеса
Комплексное ИТ-сопровождение организаций для обеспечения бесперебойной и эффективной работы

  • Решим любую ИТ-задачу – от поддержки компьютеров и МФУ до серверов и сетей
  • Работаем быстро – среднее время ожидания ответа инженера на обращение – 25 секунд
  • Гарантируем качество – прописываем в договоре финансовую ответственность
ПОЛУЧИТЬ КП
Нажимая на кнопку "Получить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных

ИТ-аутсорсинг для бизнеса

Забудьте о проблемах с ИТ – закажите ИТ-аутсорсинг Zerobit и позвольте своему бизнесу двигаться вперед!

Услуги в рамках ИТ-аутсорсинга для малого бизнеса

Мы готовы сделать все, чтобы ИТ помогали, а не тормозили ваш бизнес:
Диагностика и устранение любых неисправностей ИТ-ресурсов
Обслуживание ПК, ноутбуков и любой оргтехники
Администрирование и поддержка серверов и сетей
Установка, настройка и обновление оборудования и ПО
Взаимодействие с провайдерами и поставщиками
Резервное копирование и восстановление
данных
Обеспечение информационной безопасности
Поддержка
торгового
оборудования

Проведем для вас бесплатный ИТ-аудит!

По итогам аудита предоставим отчет, в котором подробно расскажем, какие проблемы в ИТ-инфраструктуре есть, как их решить и что сделать, чтобы все «летало»
Не является публичной офертой. Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

Почему нам доверяют?

  • 14+ лет
    Успешного опыта
    в ИТ-аутсорсинге
  • 24/7/365
    Работаем без выходных,
    праздников и больничных
  • 200+
    Профессиональных инженеров в штате компании
  • > 50 тыс
    Заявок обрабатываем
    каждый месяц
  • > 100 тыс
    Единиц оборудования у нас на обслуживании
  • 35+
    Городов с нашими сервисными представительствами

Стоимость ИТ-аутсорсинга

Ноутбуки, ПК и моноблоки
1 050 руб/мес
Физические серверы
3 000 руб/мес
Виртуальные серверы
2 000 руб/мес
Оргтехника (принтеры, МФУ)
300 руб/ед

Как мы работаем?

В нашем штате – 200+ профессиональных ИТ-специалистов разного профиля:
1
1 линия поддержки
Инженеры, которые решают типовые задачи – поддержка компьютеров, ПО, оргтехники и периферии
2
2 линия поддержки
Системные администраторы, которые решают более ложные задачи – серверы, сетевое оборудование, IP-телефония
3
3 линия поддержки
Системные архитекторы, которые берутся за самые сложные задачи с проектными работами по построению ИТ-архитектуры

Вам подарок! 1 месяц ИТ-аутсорсинга бесплатно!

Заключите договор* на ИТ-аутсорсинг не менее, чем на 1 год до 31 марта 2024 года и получите бесплатный 13-ый месяц обслуживания бесплатно (не более 100 АРМ)!
Не является публичной офертой. Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

Качество – превыше всего!

Оцените реальные средние показатели нашей работы:
  • 25 сек
    Среднее время ожидания ответа инженера по телефону
  • < 7 мин
    Среднее время решения обращения при звонке
  • < 1 мин
    Среднее время ожидания ответа инженера в чате
  • < 20 мин
    Среднее время ответа инженера на обращение по почте
  • ~ 2 часа
    Среднее время прибытия выездных инженеров на объект
  • ~ 50%
    Обращений пользователей решаем на первой линии
  • 96%
    Пользователей оценивают наш сервис на 9-10 баллов из 10
  • > 2 000
    Статей и инструкций накоплено в нашей базе знаний

Наши принципы

В своей работе мы руководствуемся следующими принципами:
1
Высокие стандарты работы
Применяем методологию ITIL 3.0 — это лучшие практики и решения для управления ИТ
2
Финансовая ответственность
При отклонении от заявленных в SLA нормативов – несем материальную ответственность
3
Конфиденциальность
Работаем по NDA, которое действует с момента начала работы и в течение 10 лет после них
Простая арифметика!
Дано: 30 рабочих мест, 1 физический сервер и 2 виртуальных сервера.

Собственная ИТ-поддержка
с одним
ИТ-специалистом с зарплатой 50 000 руб./мес. "на руки" обойдется примерно
в 1 010 000 руб. (с налогами, отпусками и больничными).

ИТ-аутсорсинг в Zerobit обойдется примерно в 46 300 руб. (без НДС) в месяц и
в 555 600 руб. (без НДС)
в год.

Выгода при работе с Zerobit составит
454 400 руб. в год!

Быстрый старт

Нам необходимо всего 2 недели для перевода компании на ИТ-аутсорсинг!
1
Настройка оборудования и системы обработки обращений
2
Изучение инфраструктуры клиента, сервисов и инструкций
3
Тестирование систем и начало работы инженеров в тестовом режиме
4
Принятие в обработку 100% от полного объема обращений в соответствии с SLA

Почему ИТ-аутсорсинг – это выгодно?

Сотрудничество с нами позволит вашей компании сэкономить не только время, но и деньги:
Работаем по постоплате – вы оплачиваете наши услуги после окончания рабочего месяца
Сокращаем ваши затраты на подбор, адаптацию, обучение сотрудников собственного ИТ-отдела
Вы можете сделать зачет НДС вместо уплаты налогов на ФОТ (фонд оплаты труда)

Закажите пилотный проект!

Заполните заявку, и мы оперативно свяжемся с вами, чтобы в рамках пилотного проекта продемонстрировать профессионализм, добросовестность и соответствие заявленным показателям!
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
Нам доверяют
Нам доверяют
После заключения договора на ИТ-аутсорсинг, мы внедрим в вашей компании процессный подход на базе ITIL 3.0 – это, своего рода, кодекс, только не в области права, а в области управления ИТ-процессами. Благодаря ITIL никто больше не скажет, что заявка была потеряна, а сотрудники перестанут жаловаться на долгое решение проблем!
Мы не дадим «упасть» вашей инфраструктуре!
Мы осуществляем мониторинг серверов, сетей и приложений в режиме 24х7х365 и гарантирует мгновенное обнаружение проблем, что важно для обеспечения непрерывной работы ИТ-инфраструктуры вашей компании!
Мы имеем представительства в 35+ городах и предлагаем выездную поддержку на всей территории Российской Федерации
Работаем с любыми системами Service Desk!
Имеем большой опыт внедрения, настройки, администрирования и поддержки ITSM-систем следующих вендоров:
Мы предлагаем гибкий подход к выбору формата взаимодействия и тарификации услуг по техподдержке – оплата по заявкам, по времени, абонентская плата, аутсорсинг персонала

Когда необходимо рассмотреть Zerobit в качестве подрядчика по ИТ-аутсорсингу?

1
При переходе компании с внутренних ресурсов (инхауса) на ИТ-аутсорсинг
2
При смене текущего подрядчика по ИТ-аутсорсингу на нового поставщика услуг
3
При необходимости внедрения новых подходов к техподдержке
4
Для обеспечения соответствия антимонопольной политике
FAQ

Закажите ИТ-аутсорсинг прямо сейчас!

Оставьте свои контакты, и мы оперативно свяжемся с вами!
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

Форматы ИТ-сопровождения бизнеса

ИТ-аутсорсинг для крупного бизнеса

Услуги для компаний с численностью сотрудников
от 1000 человек

ИТ-аутсорсинг для среднего бизнеса

Услуги для компаний с численностью сотрудников
от 100 до 1000 человек

ИТ-аутсорсинг для малого бизнеса

Услуги для компаний с численностью сотрудников
до 100 человек

Комплексная техническая поддержка

Комплексная техническая поддержка, включая выезды специалистов в офис

Техническая поддержка
для ритейла

Услуги по техническому обслуживанию розничных магазинов (ритейл)

Абонентское обслуживание компьютерной техники

Обслуживание компьютеров, оргтехники, сетевого оборудования и другой техники