Техническая поддержка Cisco

Техническая поддержка Cisco для обеспечения работоспособности сетевой инфраструктуры вашей компании

Техническая поддержка Cisco

Техническая поддержка Cisco для обеспечения работоспособности сетевой инфраструктуры вашей компании

Что входит в техническую поддержку Cisco

Регистрация обращений пользователей (Service Desk)
Диагностика и предотвращение сбоев в работе сети
Устранение инцидентов (онлайн и офлайн) и выявление их причин
Ремонт и замена вышедшего из строя оборудования
Предоставление запасных частей (ЗИП) для оборудования Cisco
Техническое консультирование заказчика
Управление сетевой инфраструктурой организации
Проактивный мониторинг работоспособности оборудования Cisco

Специальное предложение!

Скидка 10% на дополнительные сервисы Cisco при заказе услуг по технической поддержке Cisco до 29 февраля 2024 года!
Не является публичной офертой. Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

Профессиональный подход

Работой с инцидентами Cisco занимается опытная и сертифицированная команда Zerobit:
Квалифицированные инженеры и архитекторы Cisco
Более 15 лет обслуживания и проектирования сетей на Cisco
Сертификаты CCDE, CCIE, CCDP, CCDA, CCNP и др.
В рамках проактивного мониторинга мы гарантируем круглосуточный контроль над работой всего парка оборудования Cisco и основным набором параметров сети для своевременного обнаружения сбоев
Автоматизация массовой настройки

Современный и удобный инструмент для совместной и оперативной работы над сетевой конфигурацией. Осуществляется через API и CLI Bash, Python-скриптами и позволяет массово доставлять и изменять конфигурации сетевого оборудования Cisco

Дополнительные услуги Cisco

1
Поставка лицензий Cisco
2
Поставка оборудования Cisco
3
Настройка оборудования Cisco
4
Проектирование архитектуры сети
5
Дизайн комплексных систем
6
Разработка документации
7
Внедрение и интеграция Cisco
8
Подготовка спецификаций

Почему Zerobit?

14+ лет успешной работы в ИТ-аутсорсинге

200+ сотрудников в штате компании

Гибкий подход к решению задач заказчиков

В портфолио компании – ведущие вендоры

Выполняем комплексные проекты "под ключ"

Профессионализм и высокий сервис

Наличие разноплановых компетенеций

Выполняем проекты для ведущих компаний

Мы предлагаем гибкий подход к выбору формата взаимодействия и тарификации услуг по техподдержке – оплата по заявкам, по времени, абонентская плата, аутсорсинг персонала

Техническая поддержка от Zerobit в цифрах

  • 24/7
    Сопровождение рабочих мест заказачика
  • > 50 тыс
    Заявок обрабатываем каждый месяц
  • > 97%
    Средние показатели
    SLA, OLA, CSI
  • < 1 мин
    Среднее время ожидания ответа в чате
  • 25 сек
    Среднее время ожидания ответа на линии (телефон)
  • > 98%
    Соответствие процедурам и методам заказчиков
  • < 5 мин
    Реакция на события из системы мониторинга
  • > 2 000
    Статей и других материалов в базе знаний

Каналы взаимодействия по заявкам на обслуживание Cisco

Телефон
Email
Портал самообслуживания
Чат

Нам доверяют

Хотите заказать техническую поддержку Cisco?

Оставьте свои контакты, и мы оперативно свяжемся с вами!
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.