ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Укажите свой телефон, и мы оперативно свяжемся с вами!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

Российская ITSM-система ESMP

Платформа для управления любыми сервисными подразделениями компании

Российская ITSM-система ESMP

Платформа для управления любыми сервисными подразделениями компании
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Укажите свои контакты, и мы оперативно свяжемся с вами!
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Укажите свой телефон, и мы оперативно свяжемся с вами!
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

ESMP автоматизирует процессы подразделений

ИТ-департамент
Отдел кадров
Подразделеня АХО
Центры обслуживания
ESMP - "единое окно"
ИТ-департамент
Обслуживание
Доступы
Инфраструктура
Решение инцидентов
Оборудование
Автоматизация


Отдел кадров
Заказ справок
Оформление отпусков
Оформление льгот
Заказ расчетных листков
Изменения в штатном расписании
Заявлен
ия на прием и на подбор

АХО
Инженерные системы
Клининг
Офисное обеспечение
Канцтовары
Автотранспорт
Визитки

    Аудит управления сервисами!

    Только до 31 августа 2022 года предлагаем вам проведение бесплатного аудита управления ИТ-сервисами и другими услугами!
    Не является публичной офертой. Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

    ESMP в цифрах

    5 сек
    Поиск необходимой услуги
    15 мин
    Создание новой сервисной формы
    30 сек
    Регистрация одного обращения

    Преимущества платформы ESMP

    1
    Зарегистрированное Российское ПО (в Реестре), проверенное решение
    2
    Не уступает лучшим зарубежным ITSM решениям или превосходит их
    3
    Гибкость в интеграции (web-хуки, API, Kafka, интеграция через почту)
    4
    Широкий функционал решений «все в одном» для создания сервисной экосистемы
    Основной функционал ESMP
    Service manager
    Client portal
    Metrika
    Lingvo
    Button
    • Быстрый, понятный интерфейс для исполнителей
    • Простая настройка процессов и согласований без разработки
    • Управление услугами, подписками
    • SLM и управление эскалациями
    • Модуль CMDB
    • Концепция единого окна
    • Умный поиск
    • Гибкая сортировка заявок
    • Портал дашбордов
    • Бизнес и ИТ-показатели в одном месте
    • Отчетность, которой пользуются
    • Нейронные сети с элементами искусственного интеллекта
    • Распознавание текста и картинок
    • Самообучение
    • Автоопределение сервиса
    • Общение с поддержкой через чат-бот
    • Интеллектуальный поиск необходимой услуг
    • Моментальное информирование пользователей по созданным обращениям
    • Автоматический ответ и помощь по часто-задаваемым вопросам

    Преимущества дашбордов в ESMP

    Большой выбор виджетов
    Экспорт данных в популярные форматы
    Создание дашбордов без программирования
    Перемещение элементов drag & drop

    Преимущества ESMP Service manager

    1
    SLA, OLA
    2
    CMDB
    3
    Открытый API
    4
    Гибкость
    Одно из самых крупных внедрений ITSM в России!

    • 130 тысяч сотрудников
    • 10 тысяч исполнителей
    • 7 миллионов заявок в год
    • 1 500 услуг
    ЗАПРОСИТЬ ДЕМО
    ESMP Service manager

    • Быстрый, понятный интерфейс
    • Простая настройка процессов и согласований без разработки o Управление услугами,подписками
    • SLM и управление эскалациям
    ЗАПРОСИТЬ ДЕМО
    ЗАПРОС ДЕМО
    Укажите свои контакты, и мы оперативно свяжемся с вами!
    Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

    Остались вопросы о платформе ESMP?

    Оставьте свои контакты, и мы оперативно свяжемся с вами!
    Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.