Как перейти на ИТ-аутсорсинг за 7 дней без рисков и простоев бизнеса

Компании часто откладывают переход на ИТ-аутсорсинг, считая, что процесс затянется на месяцы и вызовет сбои в работе. Это заблуждение. В реальности при грамотном подходе можно передать ИТ-инфраструктуру под управление внешней команды всего за 7 дней, не останавливая ключевые бизнес-процессы.

Чтобы минимизировать риски и обеспечить бесперебойную работу, мы разработали пошаговый алгоритм перехода.

• Оптимизация затрат – снижение расходов на ИТ до 56% за счет отказа от содержания штатных специалистов и затрат на их обучение, сертификацию и контроль. Нет необходимости закупать дорогостоящее оборудование для поддержки инфраструктуры – решения на стороне провайдера уже готовы к работе.
• Гарантированная доступность – поддержка 24/7 исключает ситуации, когда технические проблемы остаются нерешенными из-за больничных, отпусков или нехватки ресурсов.
• Финансовые гарантии – SLA закрепляет ответственность за работу ИТ-систем, регламентируя время реакции и устранения инцидентов.
• Снижение операционных рисков – критически важные системы находятся под круглосуточным мониторингом. Ошибки и угрозы выявляются на ранних стадиях, устраняя необходимость реагировать на уже произошедшие сбои.
• Гибкость и масштабируемость – возможность быстро расширять или сокращать ресурсы в зависимости от потребностей бизнеса, без необходимости найма новых сотрудников.

Компании, перешедшие на аутсорсинг, фиксируют увеличение доступности сервисов и надежности инфраструктуры при снижении затрат.

Чтобы избежать простоев и рисков, важно действовать по четкому алгоритму.

День 1-2: Аудит ИТ-инфраструктуры и выявление ключевых потребностей
Цель: оценить текущее состояние инфраструктуры и определить зоны, требующие внимания.
✔ Анализ оборудования, программного обеспечения и сетевых ресурсов.
✔ Определение слабых мест, влияющих на работоспособность бизнеса.
✔ Формирование перечня критически важных систем, требующих особого контроля.

День 3-4: Разработка плана перехода и согласование условий
Цель: минимизировать риски и устранить возможные точки отказа.
✔ Определение порядка перевода сервисов и их приоритетности.
✔ Формирование SLA с четкими параметрами времени реакции и решения инцидентов.
✔ Настройка резервных каналов связи и механизмов передачи данных.

День 5-6: Настройка процессов и интеграция решений
Цель: подготовить инфраструктуру к безопасному переходу.
✔ Подключение инструментов мониторинга и удаленного администрирования.
✔ Обеспечение защиты данных и доступа к ключевым системам.
✔ Тестирование работоспособности сервисов и корректировки, если требуется.

День 7: Полный запуск и поддержка 24/7
Цель: завершить переход без простоев и обеспечить контроль над инфраструктурой.
✔ Запуск всех систем в рабочем режиме без отключения критичных сервисов.
✔ Обучение сотрудников взаимодействию с новой службой поддержки.
✔ Начало сбора статистики для последующей отчетности и анализа эффективности.

После завершения всех этапов компания получает стабильную ИТ-инфраструктуру с круглосуточной поддержкой и прозрачной отчетностью.

✔ Диагностика и устранение неисправностей – оперативное решение технических проблем.
✔ Администрирование серверов и сетевого оборудования – контроль и настройка инфраструктуры.
✔ Обновление и настройка ПО – поддержка актуальных версий и интеграция новых решений.
✔ Взаимодействие с провайдерами – решение вопросов без отвлечения сотрудников компании.
✔ Резервное копирование и восстановление данных – защита от потери информации.
✔ Выездная техническая поддержка – оперативное устранение неисправностей по всей России.

✔ Снижение затрат до 56% – снижение расходов на содержание персонала и поддержку оборудования.
✔ Оперативная поддержка 24/7 – минимальное время реакции и устранения инцидентов.
✔ Финансовые гарантии по SLA – четкие обязательства и прозрачная отчетность.
✔ Доступ к экспертам разного профиля – привлечение узкопрофильных специалистов без дополнительных затрат.
✔ Гибкость масштабирования – оперативное увеличение или снижение объема услуг в зависимости от потребностей бизнеса.
✔ Информационная безопасность – мониторинг и защита от угроз на всех уровнях.

ИТ-аутсорсинг от Zerobit – это не просто передача задач, а эффективное управление ИТ-инфраструктурой с высокой доступностью и предсказуемыми затратами.

Переход на ИТ-аутсорсинг – это не сложный и длительный процесс, а продуманная стратегия, позволяющая уже за 7 дней передать инфраструктуру под управление опытных специалистов без рисков и простоев.

Если хотите узнать, как организовать плавный переход для вашей компании, оставьте заявку – эксперты Zerobit подберут оптимальное решение.