Выездная техническая ИТ поддержка бизнеса

Карта покрытия по всей РФ

Работаем по всей России, предоставляя единый сервис с высоким уровнем компетенции и качеством исполнения.

SLA в 98%

Мы несём полную финансовую ответственность за качество наших услуг, гарантируя высокую надёжность и стабильность.

Экстренные закупки

Закупки расходных материалов и запчастей с согласованием заказчика — быстро, прозрачно и точно в срок.

Гибкие тарифы

Работа по постоплате с отсрочкой платежей и специальные предложения с выгодной системой тарификации.

КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕМ:

Устранение простоев бизнеса

Устраняем риски простоя бизнеса: к примеру остановки продаж на объекте.
Ремонт оборудования

Осуществляем профессиональный ремонт вышедшего из строя оборудования.
Выезд специалистов

Исключаем риск отсутствия штатных сотрудников в экстренных ситуациях.
Компетенции и допуски

Выполняем специализированные работы: например, высотные или с использованием спецоборудования.
Ночные работы

Проводим ночную техническую поддержку и срочный ремонт в выходные дни.
Массовая замена техники

Одновременно и массово обновляем технику в различных филиалах и офисах.

УСЛУГИ:

Настройка рабочего места

✓ Установка и настройка автоматизированных рабочих мест (АРМ)
✓ Блочный ремонт и замена комплектующих АРМ
✓ Заливка/перезаливка АРМ из образа с корпоративной сборкой или чистая ОС
✓ Очистка оборудования от пыли и замена термопасты

Консультация

Обслуживание принтеров

✓ Установка и настройка принтеров и многофункциональных устройств
✓ Блочный ремонт МФУ и принтеров как на месте так и в СЦ
✓ Замена комплектующих - абсорберов и картриджев
✓ Очистка ленто-протяжного механизма
✓ Сброс счетчиков отработки

Консультация

Работа с кассами

✓ Профессиональный монтаж кассового оборудования
✓ Установка и замена фискальных накопителей
✓ Базовая настройка согласно требованиям законодательства

Консультация

Серверная инфраструктура

✓ Напольный/настенный монтаж серверных шкафов 6-42 юнита
✓ Монтаж патч панелей
✓ Монтаж вентиляторов, полок, блоков розеток в шкафу
✓ Установка серверов/СХД/ИБП/маршутизаторов/коммутаторов в шкаф
✓ Коммутация патч панели, серверного и сетевого оборудования
✓ Заливка ОС на сервера
✓ Заливка прошивок на сетевое оборудование
✓ Базовая настройка сетевого оборудования

Консультация

Телефония

✓ Монтаж телефонных станций (базы)
✓ Монтаж телефонных аппаратов
✓ Настройка телефонных аппаратов и баз (IP телефония)

Консультация

Видеонаблюдение

✓ Монтаж/демонтаж камер
✓ Монтаж/демонтаж видеорегистраторов
✓ Юстировка камер
✓ Профилактика камер и видеорегистраторов
✓ Замена комплектующих (жесткие диски, POE адаптеры, блоки питания)
✓ Замена аккумуляторов в беспроводных камерах
✓ Монтаж креплений для камеры

Консультация

Структурированная кабельная система (СКС)

✓ Диагностика и прозвон линий СКС
✓ Монтаж дополнительных линий СКС
✓ Маркировка
✓ Расшивка патч панелей
✓ Монтаж розеток RJ-45/12/11
✓ Монтаж слаботочных кабелей 12В
✓ Монтаж блоков питания 12В
✓ Монтаж и настройка Wi-Fi точек доступа

Консультация

Система контроля и управления доступом (СКУД)

✓ Монтаж точек прохода СКУД (кнопки, замки и датчики)
✓ Монтаж и настройка контроллеров СКУД
✓ Монтаж вызывных панелей
✓ Диагностика и ремонт слаботочных систем СКУД (замки, кнопки, блоки питания)

Консультация

РАБОТАЕМ
В 70+ ГОРОДАХ РОССИИ И СНГ

Получите скидку 50% на первый выезд!

Оставьте заявку, заполнив форму ниже:

SLA 98%

несём полную финансовую ответственность

~ 15 мин

Среднее время готовности инженера после поступления заявки

< 30 мин

Среднее время восстановления работоспособности IT

~ 2 часа

Среднее время прибытия инженера на объект при критическом приоритете

~ 6 часов

Среднее время прибытия инженера при обычном и низком приоритете

ЭКСТРЕННЫЕ ЗАКУПКИ

В случае экстренного вызова можем совершить закупку необходимых комплектующих после диагностики в ближайшем магазине электроники, без лишней бюрократии.

В случае обычного или низкого приоритета, закупаем комплектующие перед выездом, с постоплатой.

ВЫБЕРИТЕ ИДЕАЛЬНЫЙ ТАРИФ:

Безлимитные выезды

Фиксированная абонентская плата за безлимитное обслуживание рабочего места или объекта.

Вы можете спокойно составлять финансовый план, зная точную сумму расходов и не переживая об изменениях бюджета. Количество визитов спецов ограничено лишь вашей потребностью, обеспечивая максимальную свободу действий и удобство.

Подать заявку

Инцидентные выезды

Стоимость услуг фиксирована за каждый инцидент вне зависимости от продолжительности решения проблемы.

Если инциденты отсутствуют - нет расходов и на выезды, а также нет дополнительной платы за техническое сопровождение.

Подать заявку

Выезды специалистов с почасовой оплатой

Экономия бюджета на простых задачах: при отсутствии инцидентов выезды специалистов не осуществляются и отсутствуют дополнительные траты:

Минимизация расходов: простые задачи решаются быстро и эффективно, без значительных временных затрат и дорогих ресурсов.
Оплата только за необходимость: вы платите только когда возникает реальная потребность в выезде или выполнении конкретной работы.

Подать заявку

Разовые работы с фиксированной стоимостью

Фиксированная цена вне зависимости от объема работы:

Нет риска перерасхода бюджета: вы платите столько, сколько оговорено изначально.
Легче планировать затраты: заранее рассчитать финансы и исключить риск увеличения стоимости проекта в процессе исполнения.
Экономия времени: вам не нужно постоянно контролировать процесс и согласовывать изменения стоимости при изменившихся объемах работ.

Подать заявку

КЕЙСЫ:

Сеть магазинов брендовой одежды

Задача: исправить массовый сбой ПО в связи с угрозой заражения вирусом.

Охват: полностью заблокирована работа всех магазинов, остановка продаж.

Что сделали: за сутки специалисты провели экстренные выезды в шесть российских городов и Казахстан, вернув работоспособность более двадцати касс. На второй и третий день угроза была устранена полностью. Затем в течение двух недель велась дистанционная настройка оставшихся ПК.

Результат: минимальные финансовые потери, быстро разрешённая критическая ситуация.

Сеть салонов оптики

Задача: требовалась срочная замена большого количества маршрутизаторов.

Охват: треть сети потеряла стабильное соединение, увеличился сервисный цикл обработки заказов.

Что сделали: менее чем за два дня заменено 15 маршрутизаторов в Москве, Петербурге и регионах.

Результат: быстро стабилизировали сеть, сократили задержки обслуживания покупателей.

Крупная финансовая госкомпания

Задача: открыть 9 новых офисов в разных городах с организацией рабочих мест.

Охват: установка и конфигурация рабочих мест сотрудников, сетевых узлов и серверов.

Что сделали: провели предварительное обследование, произвели установку и настройку всего необходимого оборудования, запустили объекты в эксплуатацию.

Результат: работа выполнена точно в установленные сроки.

Сеть магазинов одежды разных брендов

Задача: регулярная замена запчастей офисной техники, модернизация парка ПК, решение повседневных сбоев рабочих станций. Соблюдение показателей SLA на уровне не менее 96%.

Охват: более 230 торговых точек.

Что сделали: назначили регионального менеджера, укомплектовали штат инженерами, настроили своевременное реагирование на запросы и выполнили требования соглашения об уровне сервиса не менее 99%.

Результат: бесперебойное функционирование сети магазинов.

Мультимедийный оператор

Задача: монтаж мультимедийного и трансляционного оборудования.

Охват: сети салонов мобильной связи и розничные магазины.

Что сделали: организовали осмотр и обследовали площадки, установили информационные панели и медиапроигрыватели. Выполнили все задачи «под ключ».

Результат: комплексный монтаж панелей и медиаплееров. Продолжаем активное сотрудничество.

ООО «Чемодан ПРО»

Задача: поддержка процессов открытия и закрытия торговых точек, оперативное решение текущих неисправностей.

Охват: все торговые точки компании.

Что сделали: подготовили команды специалистов для быстрого запуска и закрытия магазинов, обеспечили установку рабочих мест, систем видеонаблюдения, серверов и сетевого оборудования. Организовали оперативное реагирование на инциденты и выезд специалистов в разных городах РФ для решения задач.

Результат: устойчивый рост и развитие бизнеса компании.

Крупный российский IT-инноватор

Задача: установка и запуск автономного видеонаблюдения на витринах крупных магазинов, включая замену оборудования и комплектующих.

Охват: пилотный проект с масштабными перспективами внедрения.

Что сделали: выделили необходимые ресурсы, провели подготовку сотрудников. Обследовали торговые точки для размещения видеокамер, осуществили монтаж устройств и разработали новые конструкции креплений для улучшения обзора. Использовали творческий подход к решению сложных технических вопросов.

Результат: проект успешно реализован, система внедрена и запущена в опытную эксплуатацию.

Получить консультацию

Ответьте на 3 вопроса и мы проконсультируем вас по тарифам

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы:

РАБОТАЕМ В 70+ ГОРОДАХ РОССИИ И СНГ

РАБОТАЕМ
В 70+ ГОРОДАХ РОССИИ И СНГ