Заполните данные для связи
Менеджер перезвонит вам в ближайшее время
Есть подрядчик, но сложно оценить качество его работы.
Компания растет, а ИТ-поддержка не масштабируется;
Нет прозрачности по срокам и качеству обработки заявок;
Многое держится на 1–2 специалистах;
Обращения идут через почту, мессенджеры и устно; (нет системы)
Пользователи жалуются на долгую реакцию поддержки;
Диагностика подойдет, если у вас:
Усилить внутреннюю команду, передать часть функций или выстроить сервисную модель
Понимание
следующего шага
следующего шага
Получите 3 шага, которые можно внедрить для улучшения ситуации
Практические
рекомендации
рекомендации
Увидите, где возникают слабые места и зависимость от ручного управления
Ключевые
зоны риска
зоны риска
Поймете, на каком уровне сейчас находится ваша ИТ-поддержка
Оценку
зрелости поддержки
зрелости поддержки
Что вы получите по итогам диагностики
Мы отправим персональный результат и рекомендации.
Без спама и навязчивых звонков.
Куда отправить полный результат диагностики?
Экспертиза в передаче функций на аутсорсинг без потери контроля
Сопровождение компаний с распределенной структурой
Выстраивание service desk, SLA, маршрутизации обращений
Работа с офисной, серверной и сетевой инфраструктурой
Опыт в поддержке корпоративной ИТ-инфраструктуры
Почему этой диагностике можно доверять