Техническая
ИТ-поддержка бизнеса
с мгновенной реакцией

От поддержки компьютеров и МФУ до серверного и сетевого оборудования

Среднее время ожидания ответа инженера на обращение по телефону – 25 секунд

Несем финансовую ответственность за несоблюдение условий работы (SLA)

Решим любую ИТ-задачу

Работаем быстро

Гарантируем качество

Закажите расчет
и узнайте, сколько вы сможете сэкономить с ИТ-аутсорсингом

наши клиенты

ЗАКАЗАТЬ РАСЧЕТ

Техническая ИТ-поддержка бизнеса с мгновенной реакцией

*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c
Политикой конфиденциальности.

Возьмем под контроль все ИТ-задачи компании

Подходим к проблемам комплексно

90% всех заявок решаем за 15 минут

Уложимся в ваш бюджет

Гарантируем качество

Оказываем поддержку от рабочих станций и серверов до сетевого оборудования

2 из 3 проблем закрываем при первом обращении

Прозрачная цена зафиксирована в договоре без навязывания дополнительных услуг и скрытых затрат

Несем финансовую ответственность за обязательства. 96% пользователей оценивают нас на «отлично»

ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ НАС

15 лет опыта

Мы являемся ИТ-партнером 100+ ведущих российских и международных компаний, предоставляя надежные решения для бизнеса

250+ успешных проектов

Сотрудничаем с клиентами разного масштаба, которые по результатам опросов оценивают нашу работу на 4,8 из 5

АККРЕДИТОВАНЫ МИНЦИФРОЙ

Входим в Реестр аккредитованных Минцифры ИТ-компаний, участвуем в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ, обеспечиваем полное соответствие требованиям

ЭКСПЕРТИЗА И КАЧЕСТВО

200+ инженеров сертифицированы более, чем 20 вендорами, мы придерживаемся ITIL-подхода и обеспечиваем высокий уровень SLA – 99%

ПОМОГАЕМ МАСШТАБИРОВАТЬ БИЗНЕС

Мы создаем ИТ-инфраструктуру, которая растет вместе с вашим бизнесом, увеличивая производительность ИТ-систем в среднем на 60%

работаем круглосуточно

Мы следим за вашей ИТ-инфраструктурой 24/7/365, мгновенно реагируя на любые неполадки, чтобы ваши бизнес-процессы не останавливались

ЗАКАЖИТЕ РАСЧЕТ СТОИМОСТИ

Получите расчет и консультацию сертифитированного специалиста ITIL

*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

Забудьте про долгие ожидания!

Скорость ИТ-обслуживания – превыше всего

~ 25сек

Среднее время получения ответа инженера по телефону

< 1мин

Среднее время получения ответа инженера в чате

< 15мин

Среднее время получения ответа инженера по почте

от 2 часов

Время прибытия выездного инженера к заказчику

Профессионально снимаем головную боль 
в ИТ-аутсорсинге

200+

> 100 000

> 50 000

>65

Профессиональных инженеров в штате нашей компании

Единиц ИТ-оборудования уже находятся у нас на обслуживании

Заявок от пользователей обрабатываем каждый месяц

Городов РФ, где есть наши сервисные подразделения

200 +

> 100 000

> 50 000

> 55

Профессиональных инженеров в штате нашей компании

Единиц ИТ-оборудования уже находятся у нас на обслуживании

Заявок от пользователей обрабатываем каждый месяц

Регионов РФ, где есть наши сервисные подразделения

*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

Закажите консультацию
с сертифицированным специалистом
ITIL Professional

Получите обследование вашей ИТ-инфраструктуры, карту уязвимых мест и пути их устранения

Три линии технической поддержки бизнеса

СОКРАТИТЕ ИТ-РАСХОДЫ ДО 56% С АУТСОРСИНГОМ ОТ ZEROBIT

Сравните затраты на ИТ-специалиста в штате и ИТ-аутсорсинг Zerobit для компании с 30 рабочими местами, 1 физическим сервером и 2 виртуальными серверами:

Собственная ИТ-поддержка с одним специалистом с зарплатой 70 000 руб/мес обойдется в 1 470 811 руб. в год (включая налоги, отпуски и больничные).

ИТ-услуги Zerobit обойдутся в 56 800 руб/мес или 681 600 руб/год.

С учетом возможности зачета НДС (136 320 руб) и предоставления одного месяца в подарок (56 800 руб), общая экономия составит
846 011 руб/год, что эквивалентно 56% от полной годовой стоимости услуг.

хотите так же?

Начните экономить
на ИТ-обслуживании прямо сейчас!

Работаем по постоплате

Сокращаем ваши затраты

Возможность зачета НДС

Вы оплачиваете наши услуги после окончания календарного месяца

На подбор, адаптацию, обучение сотрудников собственного ИТ-отдела

Сделайте зачет НДС вместо уплаты налогов на ФОТ

начать экономить

Вы платите только за то, что вам нужно!

Расчет в удобной форме:

За количество полученных от вас заявок

Фиксированная оплата за обслуживание одного рабочего места или офиса

За объем отработанного времени в часах

Предоставляем персонал из своего штата, под вашим или нашим управлением

01

02

03

04

В заявках

Абонентская плата

В часах

Аутсорсинг персонала

*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

Закажите расчет стоимости
ВАШЕго проекта

Получите расчет, карту уязвимых мест и пути их устранения!

Думаете, что переход на ИТ-сопровождение - это долго?

Полный перевод всего за 2 недели!

01

03

05

Профессиональных инженеров в штате нашей компании

3 дня

02

04

Изучение инфраструктуры клиента, сервисов и инструкций

3 дня

Тестирование систем и начало работы инженеров в тестовом режиме

3 дня

Принятие в обработку 100% от полного объема обращений в соответствии с SLA

1 день

Теперь ваша ИТ-инфраструктура
будет работать как часы

Ваш переход готов

Отсутствие формализованного подхода – наш приоритет!

Выделяем персонального менеджера для контроля процессов

Вам не придется тратить время на самостоятельный контроль всех процессов. Будем держать вас в курсе 24/7 по ключевым параметрам.

Внедряем дополнительный контроль качества работы

Контролем качества предоставляемых услуг занимается менеджер по качеству – отслеживает соблюдение SLA, контролирует коммуникации сотрудников для соответствия скриптам, собирает обратную связь пользователей и др.

Минимизируем риски простоя бизнеса

При критических проблемах с помощью отдельного сопровождения при критических и массовых инцидентах от получения заявки до полного устранения проблемы

Полная ответственность
за соглашение об уровне обслуживания (SLA)

Мы вместе с вами разработаем SLA и гарантируем исполнение заявленных показателей. В случае их несоблюдения мы несем финансовую ответственность – как правило, это штрафы в размере ранее оговоренных процентов от стоимости услуг.  

Но у нас такого не случалось!

Ежемесячные встречи
с выделенным менеджером

Позволят совместно анализировать отчетность и принимать проактивные меры для достижения лучших результатов

Ускоряем работу при помощи накопленной базы знаний

В команде Zerobit есть менеджер по управлению знаниями – выделенный специалист, который отвечает за обучение персонала, документирование текущей инфраструктуры, описание процессов, создание инструкций и учебных материалов, ведение базы знаний и др.

*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

Закажите бесплатное обследование
вашей ИТ-инфраструктуры

Получите карту уязвимостей и пути их устранения!

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Михаил Ионас

От лица АО «Мазар» выражаем благодарность ООО «Зеробит» за эффективную работу в рамках проекта по миграции нашей почтовой системы в ЦОД Microsoft. Хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм специалистов департамента консалтинга ООО «Зеробит». Желаю успеха и процветания Вам.

максим корниенко

Привлечение Зеробит позволило в короткие сроки стабилизировать ситуацию, сократить время решения возникающий инцидентов до 15 минут, обеспечить восстановление работоспособности торговых точек с реакцией 2 часа, контролировать уровень сервиса, получать статистические отчеты, которые позволяют видеть существующую ситуацию.

николай романенков

Мы выражаем благодарность команде «Зеробит» за оказанные услуги и подтверждаем высокий профессионализм6 энтузиазм в работе специалистов, точное соблюдение заявленных сроков. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с «Зеробит» в рамках реализации других проектов.

сергей ефремов

ООО «АСТРУМ» благодарит «Зеробит» за проведенные работы по миграции хостов в новые домены. Работы выполнены в оговоренный срок и с оговоренным качеством: коммуникация была оперативной и четкой. При необходимости во внешних услугах в сфере информационных технологий ООО «АСТРУМ» не исключает возможности возобновления сотрудничества.

Энвер токаев

За время работы с Zerobit в «АКАДЕМИЯ-Т» произведена модернизация ИТ-инфраструктуры, обновлено оборудование и программное обеспечение. В результате скорость работы и отказоустойчивость инфраструктуры «АКАДЕМИЯ-Т» повышена в 2 раза, а пользователи получают качественную поддержку в согласованные сроки.

андрей машенин

Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за вашу работу. Благодаря вашему участию и эффективным решениям, мы можем быть уверены в надежности и стабильности наших
ИТ-систем, что позволяет нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе. Мы гордимся, что имеем такого надежного партнера и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель ИТ-департамента, Mazars

Генеральный директор ООО «АСТРУМ»

Руководитель департамента
инфраструктуры, Камея

Генеральный директор, XCOM

Генеральный директор, АКАДЕМИЯ-Т

ИТ-директор, Техносила

отзывы
наших клиентов

Мы выражаем благодарность команде «Зеробит» за оказанные услуги и подтверждаем высокий профессионализм6 энтузиазм в работе специалистов компании, точное соблюдение заявленных сроков. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с «Зеробит» а рамках реализации других проектов нашей компании.

Николай Романенков

ИТ-директор, Техносила

ООО «АСТРУМ» благодарит компанию «Зеробит» за проведенные работы по миграции хостов в новые домены. Работы выполнены в оговоренный срок и с оговоренным качеством: коммуникация была оперативной и четкой. При необходимости во внешних услугах в сфере информационных технологий ООО «АСТРУМ» не исключает возможности возобновления сотрудничества.

Сергей Ефремов

Генеральный директор ООО «АСТРУМ»

Привлечение компании Зеробит позволило в короткие сроки стабилизировать ситуацию, сократить время решения возникающий инцидентов до 15 минут, обеспечить восстановление работоспособности торговых точек с реакцией 2 часа, контролировать уровень сервиса, получать статистические отчеты, которые позволяют видеть существующую ситуацию.

Максим Корниенко

Руководитель департамента инфраструктуры, Камея

Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за вашу работу. Благодаря вашему участию и эффективным решениям, наша компания может быть уверена в надежности и стабильности наших ИТ-систем, что позволяет нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе. Мы гордимся, что имеем такого надежного партнера и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Андрей Машенин

Генеральный директор, XCOM

От лица АО «Мазар» выражаем благодарность компании ООО «Зеробит» за эффективную работу в рамках проекта по миграции нашей почтовой системы в ЦОД Microsoft. Хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм специалистов департамента консалтинга ООО «Зеробит». Желаю успеха и процветания Вашей компании.

Михаил Ионас

Руководитель ИТ-департамента, Mazars

За время работы с Zerobit в «АКАДЕМИЯ-Т» произведена модернизация ИТ-инфраструктуры, обновлено оборудование и программное обеспечение. В результате скорость работы и отказоустойчивость инфраструктуры компании «АКАДЕМИЯ-Т» повышена в 2 раза, а пользователи получают качественную поддержку в согласованные сроки.

Энвер Токаев

Генеральный директор, АКАДЕМИЯ-Т

БЛАГОДАРСТВЕННЫЕ письма

Еще несколько причин
доверять Zerobit

Расширенная отчетность

Адепты ITIL 4

Поможем масштабировать бизнес

Круглосуточный мониторинг

Используем свою ITSM-систему или систему заказчика, в которой ведем учет и анализ всех обращений пользователей. По результатам своей работы регулярно формируем и презентуем инфографику с подробной статистикой.

Применяем лучшие мировые практики и решения для управления ИТ-процессами – разработаем каталог услуг, карту маршрутизации заявок, оптимизируем
и автоматизируем имеющиеся процессы в соответствии с процессным подходом.

Профессиональные ИТ-услуги от компании Zerobit позволят вашей компании избежать проблем при масштабировании бизнеса и сконцентрироваться на его развитии, доверив операционную рутину профессионалам.

Мы осуществляем мониторинг серверов, сетей и приложений в режиме 24х7х365, что гарантирует мгновенное обнаружение проблем для обеспечения непрерывной работы ИТ-инфраструктуры наших заказчиков

*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

решаем причины ваших проблем!

Закажите бесплатное обследование вашей ИТ-инфраструктуры
получите карту уязвимостей и пути их устранения!

РАБОТАЕМ
В 70+ ГОРОДАХ РОССИИ И СНГ

Калькулятор технической поддержки

Стоимость обслуживания, ₽:

Отправить заявку

20

4

Сколько у вас рабочих мест?

Сколько у вас серверов и сервисов?

Выберите тариф

Рабочее место — 1 000 ₽
Сервер/Сервис — 2 000 ₽

Рабочее место — 1 250 ₽
Сервер/Сервис — 2 250 ₽

Рабочее место — 1 350 ₽
Сервер/Сервис — 2 500 ₽

Укажите колличество компьютеров

Сервера виртуальные и физические. Сервисами считаются - АТС, видео наблюдение, CRM, СКУД, СХД

Описание тарифов

Условия обслуживания:
Время реакции

1 час

30 мин

<15 мин

Гарантированное время прибытия инженера

8 часов

4 часа

2 часа

Количество рабочих мест

до 30

до 100

Без ограничений

Экстренные выезды

Оплачиваются

Без ограничений

Персональный менеджер

Обследование ИТ-инфраструктуры

Координатор крит инцидентов

Оплачивается

ИТ поддержка:
Многоканальная поддержка (Телефон, почта, мессенджеры, портал)

Фиксация всех обращений в ServiceDesk

Информационная безопасность

Использование ServiceDesk клиента

Обслуживание серверов

Мониторинг серверов и сетевого оборудования

Сервисы:
Локальная сеть, Электронная почта, IP-телефония

Файловое хранилище, Active directory, Сервис удалённых рабочих столов

Резервное копирование

VPN сервис

SQL-сервер

1C

Кластер серверов 1С

Виртуализация (Docker, Kubernetes)

Организационные услуги:
Поставка компьютерного оборудования и ПО

Взаимодействие с поставщиками ИТ услуг

Подменные компьютеры и оргтехника

Подменное сетевое и серверное оборудование

Стоимость компьютера

1 000 руб.

1 250 руб.

1 350 руб.

Стоимость сервера/сервиса

2 000 руб.

2 250 руб.

2 500 руб.

Описание тарифов

Сравнение тарифов

Тариф
Удаленный

Тариф
Оптимальный

Тариф
БизнесПРО

Условия обслуживания:
Время реакции

1 час

30 мин

<15 мин

Гарантированное время прибытия инженера

8 часов

4 часа

2 часа

Количество рабочих мест

до 30

до 100

Без ограничений

Экстренные выезды

Оплачиваются

Без ограничений

Персональный менеджер

Обследование ИТ-инфраструктуры

Координатор крит инцидентов

Оплачивается

ИТ поддержка:
Многоканальная поддержка (Телефон, почта, мессенджеры, портал)

Фиксация всех обращений в ServiceDesk

Информационная безопасность

Использование ServiceDesk клиента

Обслуживание серверов

Мониторинг серверов и сетевого оборудования

Сервисы:
Локальная сеть, Электронная почта, IP-телефония

Файловое хранилище, Active directory, Сервис удалённых рабочих столов

Резервное копирование

VPN сервис

SQL-сервер

1C

Кластер серверов 1С

Виртуализация (Docker, Kubernetes)

Организационные услуги:
Поставка компьютерного оборудования и ПО

Взаимодействие с поставщиками ИТ услуг

Подменные компьютеры и оргтехника

Подменное сетевое и серверное оборудование

Стоимость компьютера

1 000 руб.

1 250 руб.

1 350 руб.

Стоимость сервера/сервиса

2 000 руб.

2 250 руб.

2 500 руб.

Остались вопросы по тарифам?

Закажите консультацию

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

В современном мире эффективное IT-обслуживание является ключевым фактором успеха любой организации. Наша компания предлагает полный спектр ИТ-услуг для малого и большого бизнеса в Москве и других городах России. Мы готовы взять на себя обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники (принтеры, сканеры, копиры), систем видеонаблюдения, Wi-Fi и телефонии.

Почему выбирают нас?

Экономия расходов : нет необходимости содержать штатного сисадмина или платить лишних денег за разовые выезды.
Неограниченная поддержка : мы работаем 24/7, решая любые задачи — от плановых профилактических работ до срочного устранения аварийных ситуаций.
Квалифицированные специалисты : наши эксперты администрируют системы Windows, MacOS, Linux, внедряют 1С, настраивают облачные решения и защищают данные антивирусными программами.

Передача ИТ-функций подрядчику позволяет вам сосредоточиться на развитии бизнеса, не отвлекаясь на технические сложности. Мы предоставим полноценное обслуживание офисной техники, обеспечим бесперебойную связь и защитим вашу информацию от потери и взломов.

Что включено в ИТ-аутсорсинг?

Ежедневное администрирование компьютеров и серверов;
Аудит и оптимизация ИТ-инфраструктуры;
Установка и настройка программного обеспечения;
Проектирование и монтаж структурированных кабельных систем (СКС);
Обеспечение защиты данных через резервирование и использование антивирусных решений;
Построение систем видеонаблюдения и контроля доступа;
Интеграция с CRM-системами (например, Битрикс) и автоматизация документооборота.

faq
Ответы на часто задаваемые вопросы

Остались
вопросы?

+7 (495) 223-00-93

sales@zerobit.ru

Адрес: 107078, г. Москва,
Орликов переулок,  д. 5, стр. 1А 
ООО «Зеробит»
ИНН: 7724741091 
КПП: 770101001 
ОГРН: 1107746220075

Закажите бесплатное обследование вашей
ИТ-инфраструктуры и получите
карту уязвимостей и пути их устранения!

*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.

Забудьте про ожидание
Экономим на аутсорсинге
Бесплатное обследование
Отзывы

Техническая ИТ-поддержка бизнеса с мгновенной реакцией

РАБОТАЕМ В 70+ ГОРОДАХ РОССИИ И СНГ

Калькулятор технической поддержки

Техническая
ИТ-поддержка бизнеса
с мгновенной реакцией

РАБОТАЕМ
В 70+ ГОРОДАХ РОССИИ И СНГ