Мониторинг ИТ-сервисов с Zabbix

Ситуация до начала проекта
Клиент является одним из лидеров птицеводческой отрасли Рязанской области, объединяя три птицефабрики, племптицерепродуктор, зерновое хозяйство и комбикормовый завод.

Стабильность и эффективность предприятия напрямую зависят от бесперебойной работы ИТ-сервисов: ERP-системы на базе 1С, системы управления складом (WMS), платформы виртуализации, корпоративной сети, видеонаблюдения и решений для резервного копирования.

Однако, по мере развития компании, ИТ-инфраструктура формировалась фрагментарно, без комплексного подхода к документированию и систематизации. Это привело к отсутствию четкого понимания состояния критических систем, что затрудняло оперативное планирование и повышало риски потери контроля над ключевыми бизнес-процессами.

От проблемы к решению: путь к прозрачной ИТ-инфраструктуре
Для решения задачи по оптимизации и упорядочению инфраструктуры руководство Птицефабрики выбрало компанию Zerobit. Мы, детально изучили потребности заказчика, провели глубокий аудит ИТ-среды, который включал очные обследования объектов, сбор и анализ удаленных конфигураций, формирование подробной документации в формате «as is», а также подготовку конкретных рекомендаций по улучшению и развитию инфраструктуры.

Системный подход: порядок в основе управления
Проект реализовывался по строгой методологии, что позволило обеспечить высокую точность и практическую полезность результатов. Документация была структурирована и включала:

• Детальное описание информационной архитектуры, целей и задач всех систем
• Полный реестр используемого оборудования и ПО
• Схемы физического расположения серверного и сетевого оборудования
• Логическую карту сервисов и взаимозависимостей между ними
• Описание процедур резервного копирования и обеспечения отказоустойчивости
• Приложения с актуальными списками учетных записей, ПК и групп безопасности, а также конкретные регламенты по техническому обслуживанию

Этапы проекта: аудит, систематизация, рекомендации для развития
Команда Zerobit придерживалась четкого плана действий, который включал в себя:

1. Согласование целей и планируемых результатов с руководством холдинга
2. Формирование исчерпывающего перечня ИТ-сервисов для анализа
3. Проведение комплексного обследования инфраструктуры с выездом на объекты и удаленным сбором данных
4. Представление промежуточных результатов заказчику для оперативной корректировки
5. Финализация документации и подготовка пошаговых рекомендаций
6. Контрольное подтверждение результатов и официальное завершение проекта

Итоги аудита: прозрачная инфраструктура и устранение рисков
В рамках проекта специалисты Zerobit провели глубокий анализ и документацию более десяти  ключевых ИТ-сервисов, включая:

• Корпоративную сеть и систему интернет-доступа
• Серверную инфраструктуру и виртуализацию
• Системы видеонаблюдения и контроля доступа
• Сервисы корпоративной почты и файловых хранилищ
• Бизнес-приложения для управления ресурсами и складской логистикой
• Средства мониторинга, резервного копирования и защиты от вирусных угроз

Прозрачность и контроль - залог стабильности
Благодаря экспертному подходу Zerobit заказчик получил комплексную документацию по текущему состоянию инфраструктуры, четкие рекомендации по устранению рисков и понятную картину функционирования ИТ-отдела:

• Создан единый информационный реестр всей инфраструктуры
• Сформирована прозрачная схема взаимодействий между сервисами, облегчающая планирование и внедрение изменений
• Оптимизированы процедуры резервного копирования, устранены потенциальные пробелы в безопасности данных
• Определены приоритетные направления и составлен четкий план дальнейшего развития ИТ-инфраструктуры

«Теперь у нас на руках детальная карта всей инфраструктуры и понятный, выполнимый план ее развития. Ситуация, когда знания замыкались на одном человеке и были труднопередаваемы, осталась в прошлом», – отметил руководитель Птицефабрики.

Благодаря проведенному аудиту Zerobit обеспечил надежную основу для последующего цифрового развития предприятия, подтвердив свой статус профессионального партнера, способного приводить сложные ИТ-решения к прозрачности и максимальной управляемости.


Хотите так же? Оставляйте заявку на консультацию

ИТ-инфраструктура развивалась вместе с ростом компании: увеличивалось количество используемого оборудования, ИТ-сервисов и пользователей.
Однако этот рост происходил неравномерно, без чёткого плана развития. Стало очевидно, что необходимо оценить текущее состояние инфраструктуры, особенно в связи с запланированным обновлением серверного оборудования. Существующие серверы уже не справлялись с возросшей нагрузкой.

Кроме того, возникла потребность в комплексной оценке всей ИТ-инфраструктуры, чтобы выявить риски и определить способы их минимизации. Было принято решение провести ИТ-аудит. Он также должен был помочь точнее сформировать бюджет и определить состав новой закупки оборудования и программного обеспечения.

В результате аудита была собрана подробная информация о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры: проинвентаризовано оборудование и используемое ПО, проведена оценка рисков, связанных с безопасностью и отказоустойчивостью сервисов и данных.

Кроме того, был подготовлен план миграции на новое оборудование, а также обновлена и дополнена вся документация по инфраструктуре.

Это позволило компании чётко определить требования к старту проекта миграции и грамотно спланировать закупки и необходимые работы.

Хотите так же? Оставляйте заявку на консультацию

В связи с необходимостью модернизации ИТ-инфраструктуры Заказчик принял решение провести аудит существующей системы. Целью аудита являлось:

• Анализ текущего состояния информационных систем (ИС), в том числе определение используемых и неиспользуемых ИС;
• Оценка возможности импортозамещения существующих информационных систем;
• Анализ технического состояния аппаратного обеспечения ИС;
• Разработка ресурсно-сервисных моделей;
• Оценка соответствия ИТ-инфраструктуры требованиям надёжности, доступности, отказоустойчивости и эффективности;
• Выявление узких мест и рисков ИТ-инфраструктуры, а также разработка рекомендаций по их устранению и минимизации последствий при их возникновении.

В рамках проекта планировалось провести аудит на двух объектах, каждый из которых включал различное количество серверного и сетевого оборудования, а также автоматизированных рабочих мест (АРМ) пользователей.

Компания «Зеробит» выполнила сбор информации о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры с использованием следующих методов: инструментальное обследование, интервьюирование персонала и анализ имеющейся документации.

Были собраны инвентаризационные данные по оборудованию и программному обеспечению, а также разработаны ресурсно-сервисные модели.
Аудит охватил ключевые ИТ-системы: виртуализацию, корпоративную сеть и Wi-Fi, систему IP-телефонии, систему резервного копирования и другие компоненты.

По итогам работы Заказчик получил полную картину текущего состояния инфраструктуры (as is). На основе собранной информации был сформирован перечень рекомендаций по устранению выявленных проблем, повышению отказоустойчивости и модернизации ИТ-инфраструктуры в соответствии с требованиями бизнеса.