Обслуживание IP-телефонии

Профессиональное обслуживание и настройка IP‑телефонии для офиса под ключ

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных

Профессиональное обслуживание и настройка IP‑телефонии для офиса под ключ

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных

ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ

СОПРОВОЖДЕНИЕ СИСТЕМЫ

Поддержка оборудования и серверных компонентов телефонии
УПРАВЛЕНИЕ НОМЕРАЦИЕЙ

Подключение, распределение и актуализация внутренних линий
ПОДДЕРЖКА ИНТЕГРАЦИЙ

Обеспечение стабильной работы связки телефонии и бизнес-сервисов
НАСТРОЙКА ЛОГИКИ ЗВОНКОВ

Реализация схем обработки вызовов под текущие задачи
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА СВЯЗИ

Проверка стабильности каналов и параметров голосового трафика
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Регистрация сотрудников, консультации и поддержка по работе системы

КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ НАДЁЖНУЮ РАБОТУ IP-ТЕЛЕФОНИИ

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ МОНИТОРИНГ

Непрерывный контроль доступности и ключевых метрик

РЕЗЕРВИРОВАНИЕ КРИТИЧЕСКИХ УЗЛОВ

Настройка отказоустойчивых маршрутов и сценариев

АНАЛИЗ НАГРУЗКИ И АКТИВНОСТИ

Регулярный анализ загрузки ресурсов и пользовательской активности

ТЕХНИЧЕСКИЙ АУДИТ НАСТРОЕК

Проверка актуальности конфигураций и соответствия требованиям SLA

УПРАВЛЕНИЕ ОБНОВЛЕНИЯМИ

Плановое обновление версий и контроль совместимости систем

РЕГЛАМЕНТНЫЕ
ПРОЦЕДУРЫ

Регулярная проверка ключевых узлов до возникновения сбоев

КАКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ МЫ ПОМОГАЕМ ОБСЛУЖИВАЕМ

IP-ТЕРМИНАЛЫ

Корпоративные SIP-телефоны и программные клиенты пользователей
SIP-ШЛЮЗЫ

Оборудование для подключения к операторам и аналоговым линиям
ВИРТУАЛЬНЫЕ АТС

Облачные станции для управления корпоративной телефонией
ТЕЛЕФОННЫЕ СЕРВЕРЫ

Физические или виртуальные машины с установленной системой телефонии
СЕТЕВАЯ ИНФРАСТРУКТУРА

Коммутаторы, маршрутизаторы и линии передачи голосового трафика
СИСТЕМЫ ЗАПИСИ

Решения для хранения, обработки и предоставления звонков по запросу

ЗАКАЖИТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ IP-ТЕЛЕФОНИИ

Заполните форму, и мы оперативно свяжемся с вами, чтобы обсудить детали

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных

ВОЗМОЖНОСТИ IP-ТЕЛЕФОНИИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Объединение офисов

Связь между филиалами и удалёнными сотрудниками без дополнительных затрат

ВОЗМОЖНОСТИ ИнтеграциИ

Связь становится частью CRM, HelpDesk и других рабочих инструментов

маршрутизация звонков

Звонки автоматически направляются нужному специалисту или в отдел

ГИБКИЕ ФОРМАТЫ РАБОТЫ

Сотрудники остаются на связи через IP-телефонию — в офисе, дома или в поездке

Контроль и аналитика

Запись разговоров, отчёты, оценка качества обслуживания клиентов

Снижение расходов на связь

Бесплатные звонки внутри сети и выгодные тарифы на внешние направления

РЕЗУЛЬТАТЫ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Оптимизация затрат

Сокращение расходов на связь за счёт маршрутизации и гибких тарифов
Повышение эффективности

Сотрудники быстрее обрабатывают звонки благодаря автоматизации процессов
Контроль и прозрачность

Все разговоры фиксируются, есть аналитика и отчётность по каждому вызову

ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ НАС

15 лет опыта

Оказываем ИТ-услуги для 70+ российских и международных розничных компаний

250+ успешных проектов

Работаем с компаниями разных масштабов и из разных отраслей, клиенты оценивают наши ИТ-сервисы на 4,8 из 5

АККРЕДИТОВАНЫ МИНЦИФРОЙ

Входим в Реестр аккредитованных Минцифры ИТ-компаний, участвуем в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ

ЭКСПЕРТИЗА И КАЧЕСТВО

200+ инженеров, 20+ сертификаций, следуем ITIL-стандартам, гарантируем SLA – 99 %

ПОМОГАЕМ МАСШТАБИРОВАТЬ БИЗНЕС

Разворачиваем ИТ-инфраструктуру для новых точек менее, чем за 3 дня

работаем круглосуточно

Работаем в режиме 24/7/365, среднее время ожидания ответа инженера на обращение по телефону – 25 сек

ЗАКАЖИТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ IP-ТЕЛЕФОНИИ

Заполните форму, и мы оперативно свяжемся с вами, чтобы обсудить детали

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Михаил Ионас

От лица АО «Мазар» выражаем благодарность ООО «Зеробит» за эффективную работу в рамках проекта по миграции нашей почтовой системы в ЦОД Microsoft. Хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм специалистов департамента консалтинга ООО «Зеробит». Желаю успеха и процветания Вам.

максим корниенко

Привлечение Зеробит позволило в короткие сроки стабилизировать ситуацию, сократить время решения возникающий инцидентов до 15 минут, обеспечить восстановление работоспособности торговых точек с реакцией 2 часа, контролировать уровень сервиса, получать статистические отчеты, которые позволяют видеть существующую ситуацию.

николай романенков

Мы выражаем благодарность команде «Зеробит» за оказанные услуги и подтверждаем высокий профессионализм6 энтузиазм в работе специалистов, точное соблюдение заявленных сроков. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с «Зеробит» в рамках реализации других проектов.

сергей ефремов

ООО «АСТРУМ» благодарит «Зеробит» за проведенные работы по миграции хостов в новые домены. Работы выполнены в оговоренный срок и с оговоренным качеством: коммуникация была оперативной и четкой. При необходимости во внешних услугах в сфере информационных технологий ООО «АСТРУМ» не исключает возможности возобновления сотрудничества.

Энвер токаев

За время работы с Zerobit в «АКАДЕМИЯ-Т» произведена модернизация ИТ-инфраструктуры, обновлено оборудование и программное обеспечение. В результате скорость работы и отказоустойчивость инфраструктуры «АКАДЕМИЯ-Т» повышена в 2 раза, а пользователи получают качественную поддержку в согласованные сроки.

андрей машенин

Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за вашу работу. Благодаря вашему участию и эффективным решениям, мы можем быть уверены в надежности и стабильности наших
ИТ-систем, что позволяет нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе. Мы гордимся, что имеем такого надежного партнера и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель ИТ-департамента, Mazars

Генеральный директор ООО «АСТРУМ»

Руководитель департамента
инфраструктуры, Камея

Генеральный директор, XCOM

Генеральный директор, АКАДЕМИЯ-Т

ИТ-директор, Техносила

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Мы выражаем благодарность команде «Зеробит» за оказанные услуги и подтверждаем высокий профессионализм6 энтузиазм в работе специалистов компании, точное соблюдение заявленных сроков. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с «Зеробит» а рамках реализации других проектов нашей компании.

Николай Романенков

ИТ-директор, Техносила

ООО «АСТРУМ» благодарит компанию «Зеробит» за проведенные работы по миграции хостов в новые домены. Работы выполнены в оговоренный срок и с оговоренным качеством: коммуникация была оперативной и четкой. При необходимости во внешних услугах в сфере информационных технологий ООО «АСТРУМ» не исключает возможности возобновления сотрудничества.

Сергей Ефремов

Генеральный директор ООО «АСТРУМ»

Привлечение компании Зеробит позволило в короткие сроки стабилизировать ситуацию, сократить время решения возникающий инцидентов до 15 минут, обеспечить восстановление работоспособности торговых точек с реакцией 2 часа, контролировать уровень сервиса, получать статистические отчеты, которые позволяют видеть существующую ситуацию.

Максим Корниенко

Руководитель департамента инфраструктуры, Камея

Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за вашу работу. Благодаря вашему участию и эффективным решениям, наша компания может быть уверена в надежности и стабильности наших ИТ-систем, что позволяет нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе. Мы гордимся, что имеем такого надежного партнера и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Андрей Машенин

Генеральный директор, XCOM

От лица АО «Мазар» выражаем благодарность компании ООО «Зеробит» за эффективную работу в рамках проекта по миграции нашей почтовой системы в ЦОД Microsoft. Хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм специалистов департамента консалтинга ООО «Зеробит». Желаю успеха и процветания Вашей компании.

Михаил Ионас

Руководитель ИТ-департамента, Mazars

За время работы с Zerobit в «АКАДЕМИЯ-Т» произведена модернизация ИТ-инфраструктуры, обновлено оборудование и программное обеспечение. В результате скорость работы и отказоустойчивость инфраструктуры компании «АКАДЕМИЯ-Т» повышена в 2 раза, а пользователи получают качественную поддержку в согласованные сроки.

Энвер Токаев

Генеральный директор, АКАДЕМИЯ-Т