Техническое обслуживание оргтехники

Профилактика, ремонт, настройка и выездная поддержка офисной техники

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных

Профилактика, ремонт, настройка и выездная поддержка офисной техники

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных

Error get alias

ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ?

Диагностика технического состояния

Проводим первичную и регулярную диагностику оборудования с фиксацией неисправностей и отклонений
Профилактика и очистка устройств

Очищаем узлы печати и подачи бумаги, обновляем смазку, проверяем работу термоэлементов и роликов
Замена и заправка расходных материалов

Производим заправку картриджей, замену драмов, тонеров и фильтров согласно спецификации устройств
Ремонт и восстановление работоспособности

Устраняем механические и электронные неисправности, заменяем изношенные модули и комплектующие
Подключение и настройка оборудования

Интегрируем технику в локальную сеть, настраиваем драйверы, права доступа и корректную печать
Выезд инженера в офис клиента

Обеспечиваем оперативный выезд специалиста на площадку с комплектом инструментов и необходимых деталей

ФОРМАТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

Разовое сервисное обслуживание

Выполняем конкретные работы по заявке: диагностика, ремонт, заправка или восстановление функции

Абонентское сопровождение

Заключаем договор на регулярное обслуживание по графику — с приоритетом выезда и фиксированной ставкой

Выезд инженера по запросу

Обеспечиваем выезд специалиста в течение согласованного времени — с комплектом запчастей и инструментов

КАКУЮ ТЕХНИКУ МЫ ОБСЛУЖИВАЕМ

Периферийные устройства

Принтеры (лазерные, струйные, термо), МФУ, копиры, сканеры
Дополнительное офисное оборудование

Шредеры, брошюровщики и ламинаторы, POS-принтеры и чековые устройства
Бренды и платформы

HP, Canon, Kyocera, Xerox, Brother, Ricoh, Epson, Samsung и др.

ЗАКАЖИТЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГТЕХНИКИ

Заполните форму, и мы оперативно свяжемся с вами, чтобы обсудить детали

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных

ВАРИАНТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ОРГТЕХНИКИ

Разовое обслуживание

Оказание сервисных работ по мере необходимости с выездом инженера, проведением диагностики, устранением неисправностей, заменой компонентов и восстановлением работоспособности оборудования без обязательств на регулярное сопровождение
Обслуживание по договору

Техническое сопровождение на основе договора с фиксированным SLA, включающее планово-предупредительное обслуживание, приоритетную поддержку, регламентные выезды, замену изношенных узлов и минимизацию времени простоя оборудования

ЭТАПЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Оформление заявки и сбор информации

Принимаем запрос, уточняем модель оборудования, симптомы неисправности и условия доступа

Диагностика и согласование работ

Проводим осмотр устройства, выявляем проблемы, согласуем необходимые действия и материалы

Выполнение работ на месте или в сервисе

Проводим техническое обслуживание, замену деталей или заправку с оформлением акта

Проверка и сдача оборудования

Проверяем результат, тестируем печать и передачу данных, фиксируем выполненные действия

РЕЗУЛЬТАТЫ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГИ

Стабильная работа офисной техники

Оборудование функционирует без сбоев, задержек и непредсказуемых отказов — в рамках штатных нагрузок
Оптимизация затрат на ремонт и печать

Снижается количество замен, увеличивается ресурс расходников и сокращаются накладные расходы на оргтехнику
Снижение количества инцидентов

Регулярное техническое обслуживание позволяет выявлять и устранять дефекты до поломки, сокращая внеплановые вызовы

ЗАКАЖИТЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГТЕХНИКИ

Заполните форму, и мы оперативно свяжемся с вами, чтобы обсудить детали

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных

ПРИМЕРЫ УСТРАНЕННЫХ ПОЛОМОК

ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ НАС

15 лет опыта

Оказываем ИТ-услуги для 70+ российских и международных розничных компаний

250+ успешных проектов

Работаем с компаниями разных масштабов и из разных отраслей, клиенты оценивают наши ИТ-сервисы на 4,8 из 5

АККРЕДИТОВАНЫ МИНЦИФРОЙ

Входим в Реестр аккредитованных Минцифры ИТ-компаний, участвуем в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ

ЭКСПЕРТИЗА И КАЧЕСТВО

200+ инженеров, 20+ сертификаций, следуем ITIL-стандартам, гарантируем SLA – 99 %

ПОМОГАЕМ МАСШТАБИРОВАТЬ БИЗНЕС

Разворачиваем ИТ-инфраструктуру для новых точек менее, чем за 3 дня

работаем круглосуточно

Работаем в режиме 24/7/365, среднее время ожидания ответа инженера на обращение по телефону – 25 сек

ЗАКАЖИТЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГТЕХНИКИ

Заполните форму, и мы оперативно свяжемся с вами, чтобы обсудить детали

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Михаил Ионас

От лица АО «Мазар» выражаем благодарность ООО «Зеробит» за эффективную работу в рамках проекта по миграции нашей почтовой системы в ЦОД Microsoft. Хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм специалистов департамента консалтинга ООО «Зеробит». Желаю успеха и процветания Вам.

максим корниенко

Привлечение Зеробит позволило в короткие сроки стабилизировать ситуацию, сократить время решения возникающий инцидентов до 15 минут, обеспечить восстановление работоспособности торговых точек с реакцией 2 часа, контролировать уровень сервиса, получать статистические отчеты, которые позволяют видеть существующую ситуацию.

николай романенков

Мы выражаем благодарность команде «Зеробит» за оказанные услуги и подтверждаем высокий профессионализм6 энтузиазм в работе специалистов, точное соблюдение заявленных сроков. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с «Зеробит» в рамках реализации других проектов.

сергей ефремов

ООО «АСТРУМ» благодарит «Зеробит» за проведенные работы по миграции хостов в новые домены. Работы выполнены в оговоренный срок и с оговоренным качеством: коммуникация была оперативной и четкой. При необходимости во внешних услугах в сфере информационных технологий ООО «АСТРУМ» не исключает возможности возобновления сотрудничества.

Энвер токаев

За время работы с Zerobit в «АКАДЕМИЯ-Т» произведена модернизация ИТ-инфраструктуры, обновлено оборудование и программное обеспечение. В результате скорость работы и отказоустойчивость инфраструктуры «АКАДЕМИЯ-Т» повышена в 2 раза, а пользователи получают качественную поддержку в согласованные сроки.

андрей машенин

Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за вашу работу. Благодаря вашему участию и эффективным решениям, мы можем быть уверены в надежности и стабильности наших
ИТ-систем, что позволяет нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе. Мы гордимся, что имеем такого надежного партнера и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Руководитель ИТ-департамента, Mazars

Генеральный директор ООО «АСТРУМ»

Руководитель департамента
инфраструктуры, Камея

Генеральный директор, XCOM

Генеральный директор, АКАДЕМИЯ-Т

ИТ-директор, Техносила

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Мы выражаем благодарность команде «Зеробит» за оказанные услуги и подтверждаем высокий профессионализм6 энтузиазм в работе специалистов компании, точное соблюдение заявленных сроков. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с «Зеробит» а рамках реализации других проектов нашей компании.

Николай Романенков

ИТ-директор, Техносила

ООО «АСТРУМ» благодарит компанию «Зеробит» за проведенные работы по миграции хостов в новые домены. Работы выполнены в оговоренный срок и с оговоренным качеством: коммуникация была оперативной и четкой. При необходимости во внешних услугах в сфере информационных технологий ООО «АСТРУМ» не исключает возможности возобновления сотрудничества.

Сергей Ефремов

Генеральный директор ООО «АСТРУМ»

Привлечение компании Зеробит позволило в короткие сроки стабилизировать ситуацию, сократить время решения возникающий инцидентов до 15 минут, обеспечить восстановление работоспособности торговых точек с реакцией 2 часа, контролировать уровень сервиса, получать статистические отчеты, которые позволяют видеть существующую ситуацию.

Максим Корниенко

Руководитель департамента инфраструктуры, Камея

Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за вашу работу. Благодаря вашему участию и эффективным решениям, наша компания может быть уверена в надежности и стабильности наших ИТ-систем, что позволяет нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе. Мы гордимся, что имеем такого надежного партнера и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Андрей Машенин

Генеральный директор, XCOM

От лица АО «Мазар» выражаем благодарность компании ООО «Зеробит» за эффективную работу в рамках проекта по миграции нашей почтовой системы в ЦОД Microsoft. Хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм специалистов департамента консалтинга ООО «Зеробит». Желаю успеха и процветания Вашей компании.

Михаил Ионас

Руководитель ИТ-департамента, Mazars

За время работы с Zerobit в «АКАДЕМИЯ-Т» произведена модернизация ИТ-инфраструктуры, обновлено оборудование и программное обеспечение. В результате скорость работы и отказоустойчивость инфраструктуры компании «АКАДЕМИЯ-Т» повышена в 2 раза, а пользователи получают качественную поддержку в согласованные сроки.

Энвер Токаев

Генеральный директор, АКАДЕМИЯ-Т