+7 495 223-00-93
sales@zerobit.ru
ИТ-аутсорсинг. Облака
Импортозамещение
Заказать расчет
ИТ-аутсорсинг
Microsoft 365
BI-аналитика
Импортозамещение
Услуги
Компания
Блог
Решаем при первом обращении по телефону. 90% решаем в течение 2 часов
70% обращений
Несем финансовую ответственность за несоблюдение условий работы (SLA)
Держим SLA - 99,8%
Среднее время ожидания ответа инженера на обращение по телефону – 25 секунд
Отвечаем за 25 сек
Удаленные ИТ-услуги
с мгновенной реакцией
Наши клиенты
Создание и ведение базы знаний по инцидентам, отчетность
Непрерывный мониторинг ИТ-инфраструктуры
Обеспечение информационной безопасности
Резервное копирование и восстановление данных
Взаимодействие с провайдерами и поставщиками
Установка, настройка и обновление оборудование и ПО
Поддержка торгового оборудования
Администрирование и поддержка серверов и сетевого оборудования
Выездная техническая поддержка по всей России с единым уровнем сервиса
Обслуживание пк, ноутбуков и оргтехники
Диагностика и устранение неисправностей в ИТ-инфраструктуре
1, 2 и 3 линия технической поддержки
Услуги Zerobit
Получите расчет и консультацию сертифитированного специалиста ITIL
Закажите расчет стоимости
Мы следим за вашей ИТ-инфраструктурой 24/7/365, мгновенно реагируя на неполадки, чтобы ваши бизнес-процессы не останавливались
Работаем круглосуточно
Мы создаем ИТ-инфраструктуру, которая растет вместе с бизнесом, увеличивая производительность ИТ-систем
Помогаем масштабировать бизнес
Входим в реестр Минцифры компаний, участвуем в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ, обеспечиваем полное соответствие требованиям
Аккредитованы Минцифрой
200+ инженеров сертифицированы более, чем 20 вендорами, мы придерживаемся ITIL-подхода и обеспечиваем высокий уровень SLA
Экспертиза и качество
Сотрудничаем с клиентами разного масштаба, которые по результатам опросов оценивают нашу работу на 4,8 из 5
250+ успешных проектов
Мы являемся ИТ-партнером 100+ ведущих российскихи международных компаний, предоставляя надежные решения для бизнеса
15 лет опыта
Сереты качества
Почему выбирают нас?
Скорость ИТ-обслуживания – превыше всего
Забудьте про долгие ожидания
Несем финансовую ответственность
> 97% SLA
Среднее время получения ответа инженера в чате
< 1 мин
Среднее время получения ответа инженера по почте
< 15 мин
Среднее время получения ответа инженера по телефону
~ 25 сек
Получите обследование вашей
ИТ-инфраструктуры, карту уязвимых мест и пути их устранения
Закажите консультацию
с сертифицированным специалистом ITIL Professional
2 262 000 ₽
Итого затраты в месяц
188 500 ₽
Итого затраты в месяц
Акция - 1 месяц в подарок
Зачет НДС
Поддержка без больничных и отпусков
Поддержка коммуникац. оборудования
Поддержка физ. и вирт. сервера
0 ₽
43 000 ₽
25 500 ₽
120 000 ₽
Поддержка 100 рабочих мест полный спектр
Аутсорсинг Зеробит
4 536 000 ₽
Итого затраты в месяц
378 000 ₽
Итого затраты в месяц
Дополнительная финансовая нагрузка
НДФЛ, ФСС, ПФР, ФОМС, отпуска и больничные,кадровое сопровождение
1 месяц в год компания
остается без специалист
3 сотрудника
~ 40%
270 000 ₽
90 000 ₽
Зарплата ИТ специалиста
Штатный специалист
Сравните затраты на 3 ИТ-специалиста в штате (2-3 филиала компания) и ИТ-аутсорсинг Zerobit для компании с 100 рабочими местами, 3 физическим сервером и 6 виртуальными серверами
Штатный специалист VS Аутсорсинг Зеробит
Экономия в год (50%) - 2 274 000 ₽
Начать экономить
Сделайте зачет НДС вместо уплаты налогов на ФОТ
Возможность зачета НДС
На подбор, адаптацию, обучение сотрудников собственного ИТ-отдела
Сокращаем ваши затраты
Вы оплачиваете наши услуги после окончания календарного месяца
Работаем по постоплате
Начните экономить
на ИТ-обслуживании прямо сейчас
Предоставляем персонал из своего штата, под вашим или нашим управлением
04
Аутсорсинг персонала
Фиксированная оплата за обслуживание одного рабочего места или офиса
03
Абонентская плата
За объем отработанного времени в часах
02
В Часах
За количество полученных от вас заявок
В заявках
01
Расчет в удобной форме:
Вы платите только зато, что вам нужно
Получите расчет, карту уязвимых мест и пути их устранения
Закажите расчет стоимости
вашегого проекта
От лица АО «Мазар» выражаем благодарность ООО «Зеробит» за эффективную работу в рамках проекта по миграции нашей почтовой системы в ЦОД Microsoft. Хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм специалистов департамента консалтинга ООО «Зеробит». Желаю успеха и процветания Вам.
Михаил Ионас
Руководитель ИТ-департамента, Mazars
За время работы с Zerobit в «АКАДЕМИЯ-Т» произведена модернизация ИТ-инфраструктуры, обновлено оборудование и программное обеспечение. В результате скорость работы и отказоустойчивость инфраструктуры «АКАДЕМИЯ-Т» повышена в 2 раза, а пользователи получают качественную поддержку в согласованные сроки.
Энвер Токаев
Генеральный директор, АКАДЕМИЯ-Т
Привлечение Зеробит позволило 
в короткие сроки стабилизировать ситуацию, сократить время решения возникающий инцидентов до 15 минут, обеспечить восстановление работоспособности торговых точек 
с реакцией 2 часа, контролировать уровень сервиса, получать статистические отчеты, которые позволяют видеть существующую ситуацию.
Максим Корниенко
Руководитель департамента инфраструктуры, Камея
ООО «АСТРУМ» благодарит «Зеробит» за проведенные работы помиграции хостов в новые домены. Работы выполнены в оговоренный срок и с оговоренным качеством: коммуникация была оперативной и четкой. При необходимости во внешних услугах в сфере информационных технологий ООО «АСТРУМ» не исключает возможности возобновления сотрудничества.
Сергей Ефремов
Генеральный директор ООО «АСТРУМ»
Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за вашу работу. Благодаря вашему участию и эффективным решениям,
мы можем быть уверены в надежности и стабильности наших ИТ-систем, что позволяет нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе. Мы гордимся, что имеем такого надежного партнера
и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Андрей Машенин
Генеральный директор, XCOM
Отзывы наших клиентов
Наших клиентов
Благодарственные
письма
Еще несколько причин
доверять Zerobit
Мы осуществляем мониторинг серверов, сетей и приложений в режиме 24х7х365, что гарантирует мгновенное обнаружение проблем для обеспечения непрерывной работы ИТ-инфраструктуры наших заказчиков
Постоянный мониторинг
Профессиональные ИТ-услуги от компании Zerobit позволят вашей компании избежать проблем при масштабировании бизнеса и сконцентрироваться на его развитии, доверив операционную рутину профессионалам
Масштабируем бизнес
Применяем лучшие мировые практики и решения для управления ИТ-процессами – разработаем каталог услуг, карту маршрутизации заявок, оптимизируем и автоматизируем имеющиеся процессы в соответствии с процессным подходом
Адепты ITIL 4
Используем свою ITSM-систему или систему заказчика, в которой ведем учет и анализ всех обращений пользователей. По результатам своей работы регулярно формируем и презентуем инфографику с подробной статистикой
Расширенная отчетность
Закажите бесплатное обследование вашей ИТ-инфраструктуры и получите карту уязвимостей и пути их устранения
Решаем причины ваших проблем
Работаем для вас
городов в РФ и странах СНГ
70+
Итоговая сумма
Отправить заявку
-
₽
20
1
100
Количество рабочих мест
Количество компьютеров
4
Количество серверов
Сервера виртуальные и физические. Сервисами считаются - АТС, видео наблюдение, CRM, СКУД, СХД
1
50
Рабочее место -
1350 ₽
Сервер/сервис -
2500 ₽
Рабочее место -
1250 ₽
Сервер/сервис -
2250 ₽
Рабочее место -
1000 ₽
Сервер/сервис -
2000 ₽
Тарифы
Рассчитайте стоимость техподдержки
Тарифы
Удаленный
Оптимальный
Бизнес ПРО
Условия обслуживания
Время реакции
1 час
30 минут
<15 минут
Гарантированное время прибытия инженера
8 часов
4 часа
2 часа
Количество рабочих мест
до 30
до 100
Без ограничений
Экстренные выезды
Оплачиваются отдельно
Персональный менеджер
Обследование
ИТ-инфраструктуры
Координатор крит инцидентов
Оплачиваются
отдельно
ИТ-поддержка
Многоканальная
поддержка (Телефон,
почта, мессенджеры,
портал)
Фиксация всех
обращений
в ServiceDesk
Информационная
безопасность
Использование ServiceDesk
клиента
Обслуживание серверов
Мониторинг серверов и сетевого оборудования
Сервисы
Локальная сеть,
Электронная
почта, IP-телефония
Файловое хранилище, Active directory, Сервис удалённых
рабочих столов
Резервное
копирование
VPN сервис
SQL-сервер
1C
Кластер
серверов 1С
Виртуализация
(Docker,
Kubernetes)
Организационные услуги
Поставка
компьютерного
оборудования и ПО
Взаимодействие
с поставщиками ИТ
услуг
Подменные компьютеры и оргтехника
Подменное сетевое
и серверное
оборудование
Стоимость
компьютера
1000 ₽
1250 ₽
1350 ₽
Стоимость сервера/сервиса
2000 ₽
2250 ₽
2500 ₽
Закажите консультацию
Остались вопросы по тарифам?
Ответы на часто задаваемые вопросы
Где территориально вы работаете?
Головной офис Zerobit находится в Москве, также имеем сервисные представительства в 55+ субъектах Российской Федерации.
Кроме того, Zerobit – это международная компания, наши представительства также открыты в Казахстане и Израиле.
Постоянные проблемы с провайдером интернета. Вы с этим справитесь?
Да, берем на себя все взаимодействие с провайдерами, а также с вендорами и дистрибьюторами, у которых вы покупаете компьютерную технику и программное обеспечение.
Вы обучаете сотрудников?
Да! Создадим с нуля или будем развивать уже имеющуюся у вас базу знаний, чтобы пользователи могли самостоятельно решать типовые проблемы.
В уже имеющейся базе знаний Zerobit хранится более 2 000 статей, инструкций и других полезных материалов.
Вы предоставляете выделенные ресурсы под заказчика?
Конечно, закрепим за вами персонального специалиста, более того, в некоторых случаях предоставляем выделенного руководителя поддержки для заказчика, а также направляем ресурсы для координации решения критических инцидентов, для устранения простоев в вашей работе!
Чем вы можете подтвердить свою компетенцию в области ИТ-услуг?
Каждый проект контролирует руководитель направления технической поддержки с сертификатом ITIL Professional и руководитель 1-й линии с сертификатом не ниже ITIL Foundation.
Вы ведете учет предоставляемых услуг?
Да, мы используем ITSM-систему, в которой вы сможете увидеть полную статистику обращений, статусы заявок и время их решения, всю информацию и историю взаимодействия, что позволит анализировать существующие процессы с целью их дальнейшей оптимизации.
Как вы контролируете качество услуг?
В нашей команде есть менеджер по качеству – это выделенный специалист, который занимается контролем (отслеживает соблюдение SLA, прослушивает звонки для выявления несоответствий скриптам и др).
Какой уровень инженеров 1 и 2 линии?
Все инженеры Zerobit обладают необходимыми для продуктивной работы ИТ-компетенциями: мы регулярно организуем тренинги и профессиональные развивающие программы для сотрудников, чтобы они всегда были в курсе последних тенденций и инноваций в ИТ-сфере.
Строго контролируем качество работы нашей технической поддержки и отслеживаем статистические показатели, чтобы постоянно повышать уровень предоставляемых услуг и удовлетворенность клиентов.
Вы обслуживаете 1C?
Предлагаем различные услуги по обслуживанию 1С в зависимости от потребностей и задач заказчика – обновление баз данных, обновление типовых конфигураций, создание новых пользователей, оптимизация систем, доработка конфигураций, интеграция с другими платформами и др.
Оставьте свои контакты и получите консультацию
Остались вопросы?
Политика обработки персональных данных
ИНН: 7724741091
ОГРН: 1107746220075
ОКВЭД: Разработка компьютерного программного обеспечения (62.01)
Юридический адрес: 107078, г. Москва, ВН.тер.г.Муниципальный округ Красносельский, Пер. Орликов, д.5, стр. 1А, этаж 1, помещ. 217
Фактический (почтовый) адрес: 107078, г. Москва, ВН.тер.г.Муниципальный округ Красносельский, Пер. Орликов, д.5, стр. 1А, этаж 1, помещ. 217
© 2010-2025 ООО «Зеробит»