Заполните данные для связи
Менеджер перезвонит вам в ближайшее время
Индивидуальные тарифы, постоплата и отсрочка платежа с учётом формата обслуживания и объёма обращений
Гибкие тарифы
Оперативно закупаем расходные материалы, комплектующие и оргтехнику по согласованию с клиентом
Экстренные закупки
Финансово отвечаем за качество сервиса, соблюдение SLA и стабильную работу ИТ-инфраструктуры
Гарантия работы 98%
Единый стандарт сервиса во всех регионах: проверенные процессы и опытные выездные ИТ-специалисты
Карта покрытия по всей РФ
Приедем в течение двух часов и восстановим работу вашей ИТ-инфраструктуры. Оперативно устраним неполадки и снизим риски простоя, обеспечив стабильное обслуживание компьютерной техники и бесперебойную работу сотрудников компании. Такой аутсорсинг позволяет быстро восстановить работу компьютеров, локальной сети и офисных сервисов.
Со скидкой 50%
Выездная ИТ-поддержка офисов
Заполните данные для связи
Менеджер перезвонит вам в ближайшее время
Проводим централизованное обслуживание и обновление компьютеров и оргтехники в офисах и филиалах компаний по всей России
Массовая замена техники
Оказываем срочную компьютерную помощь и ИТ-обслуживание в ночное время, выходные и праздничные дни без остановки бизнес-процессов
Ночные работы
Выполняем специализированные ИТ-работы, включая обслуживание оборудования в сложных условиях, с соблюдением требований безопасности и внутренних регламентов компаний-клиентов
Компетенции и допуски
Обеспечиваем выездную поддержку и сервис без зависимости от наличия штатных ИТ-сотрудников, снижая нагрузку на внутренние службы
Выезд специалистов
Осуществляем профессиональный ремонт компьютеров, офисной техники и рабочих станций с последующей проверкой работоспособности
Ремонт оборудования
Минимизируем риски финансовых потерь клиентов за счёт быстрого реагирования и стабильного обслуживания ИТ-систем
Устранение простоев бизнеса
Какие задачи мы решаем
Наши услуги
Заполните данные для связи
Менеджер перезвонит вам в ближайшее время
работаем для вас
городов в РФ и странах СНГ
70+
Оставьте заявку, заполнив форму ниже:
Получите скидку 50% на первый выезд
Среднее время прибытия инженера при обычном и низком приоритете
~ 6 часов
Среднее время восстановления работоспособности IT
< 30 мин
Среднее время прибытия инженера на объект при критическом приоритете
~ 2 часа
Среднее время готовности инженера после поступления заявки
~ 15 мин
Несём полную финансовую ответственность
Гарантия 98%
При обычном или низком приоритете закупаем детали перед выездом, с постоплатой.
В случае экстренного вызова можем совершить закупку необходимых комплектующих после диагностики в ближайшем магазине электроники, без лишней бюрократии.
Экстренные закупки
Выберите идеальный тариф
Заполните данные для связи
Менеджер перезвонит вам в ближайшее время
Устойчивый рост и развитие бизнеса компании.
Результат:
Подготовили команды специалистов для быстрого запуска и закрытия магазинов, обеспечили установку рабочих мест, систем видеонаблюдения, серверов и сетевого оборудования. Организовали оперативное реагирование на инциденты и выезд специалистов в разных городах РФ для решения задач.
Что сделали:
Все торговые точки компании.
Охват:
Поддержка процессов открытия и закрытия торговых точек, оперативное решение текущих неисправностей.
Задача:
ООО «Чемодан ПРО»
Устойчивый рост и развитие бизнеса компании.
Результат:
Подготовили команды специалистов для быстрого запуска и закрытия магазинов, обеспечили установку рабочих мест, систем видеонаблюдения, серверов и сетевого оборудования. Организовали оперативное реагирование на инциденты и выезд специалистов в разных городах РФ для решения задач.
Что сделали:
Все торговые точки компании.
Охват:
Поддержка процессов открытия и закрытия торговых точек, оперативное решение текущих неисправностей.
Задача:
ООО «Чемодан ПРО»
Работа выполнена точно в установленные сроки.
Результат:
Провели предварительное обследование, произвели установку и настройку всего необходимого оборудования, запустили объекты в эксплуатацию.
Что сделали:
Установка и конфигурация рабочих мест сотрудников, сетевых узлов и серверов.
Охват:
Открыть 9 новых офисов в разных городах с организацией рабочих мест.
Задача:
Крупная финансовая госкомпания
Работа выполнена точно в установленные сроки.
Результат:
Провели предварительное обследование, произвели установку и настройку всего необходимого оборудования, запустили объекты в эксплуатацию.
Что сделали:
Установка и конфигурация рабочих мест сотрудников, сетевых узлов и серверов.
Охват:
Открыть 9 новых офисов в разных городах с организацией рабочих мест.
Задача:
Крупная финансовая госкомпания
Быстро стабилизировали сеть, сократили задержки обслуживания покупателей.
Результат:
Менее чем за два дня заменено 15 маршрутизаторов в Москве, Петербурге и регионах.
Что сделали:
Треть сети потеряла стабильное соединение, увеличился сервисный цикл обработки заказов.
Охват:
Срочная замена большого количества маршрутизаторов.
Задача:
Сеть салонов оптики
Быстро стабилизировали сеть, сократили задержки обслуживания покупателей.
Результат:
Менее чем за два дня заменено 15 маршрутизаторов в Москве, Петербурге и регионах.
Что сделали:
Треть сети потеряла стабильное соединение, увеличился сервисный цикл обработки заказов.
Охват:
Срочная замена большого количества маршрутизаторов.
Задача:
Сеть салонов оптики
Минимальные финансовые потери, быстро разрешённая критическая ситуация.
Результат:
За сутки специалисты провели экстренные выезды в шесть российских городов и Казахстан, вернув работоспособность более двадцати касс. На второй и третий день угроза была устранена полностью. Затем в течение двух недель велась дистанционная настройка оставшихся ПК.
Что сделали:
Полностью заблокирована работа всех магазинов, остановка продаж.
Охват:
Исправить массовый сбой ПО в связи с угрозой заражения вирусом
Задача:
Сеть магазинов брендовой одежды
Минимальные финансовые потери, быстро разрешённая критическая ситуация.
Результат:
За сутки специалисты провели экстренные выезды в шесть российских городов и Казахстан, вернув работоспособность более двадцати касс. На второй и третий день угроза была устранена полностью. Затем в течение двух недель велась дистанционная настройка оставшихся ПК.
Что сделали:
Полностью заблокирована работа всех магазинов, остановка продаж.
Охват:
Исправить массовый сбой ПО в связи с угрозой заражения вирусом
Задача:
Сеть магазинов брендовой одежды
Кейсы
Ответы на часто задаваемые вопросы
Да. При необходимости наш инженер может отправиться в ближайший магазин и согласовать закупку с клиентом. Выездная поддержка позволяет заменить неисправный узел или восстановить работу периферийного оборудования прямо на объекте.
Да. Работаем более чем в 70 городах России, включая Москву и область, обеспечивая единый уровень сервиса и поддержки. Нас выбирают компании любого штата – от небольших отделов до крупных фирм. Выездная ИТ-поддержка доступна и в Москве, и в регионах: инженер приезжает в офис клиента.
Да. Оказываем ИТ-обслуживание и поддержку компьютеров в выходные и праздничные дни. Всегда на связи, даём гарантию оперативности. Специалист может выехать на объект, если задача не терпит отлагательств.
Все специалисты — универсальные опытные ИТ-инженеры с опытом обслуживания компьютеров, программ (включая антивирусов), 1С, серверов и пользовательских рабочих мест. При необходимости готовы помочь и могут дать рекомендации по дальнейшему обслуживанию.Квалификация специалистов подтверждена многолетним опытом работы .
Используем сеть партнёров и резервирование инженеров, что позволяет стабильно обслуживать клиентов любого масштаба в Москве и других городах. Основной принцип – оптимальный баланс возможностей и конкретной потребности. Ресурсы подбираем под фактическую задачу клиента: специалистов направляем столько, сколько требует объём работ.
Клиент получает сервисный лист с фиксацией времени прибытия, перечнем работ и рекомендациями. Документ фиксирует, что именно сделано на объекте, и обеспечивает прозрачность работ. Это позволяет оставить отзыв и оценить качество сервиса.
Да. Выполняем работы до 4 метров в рамках ИТ-обслуживания и размещения устройств. На такой высоте обычно требуется прокладка кабеля и внешнее размещение оборудования — эти задачи включены в общий комплекс работ. Их выполняет квалифицированный инженер, который обязан соблюдать требования безопасности.
Работы по электроснабжению не входят в перечень ИТ-услуг и обслуживания. Такие задачи критически связаны с электробезопасностью, и для них требуется профильный эксперт — здесь мы не подменяем электрика. Всё, что относится к ИТ, закрываем полностью: устраняем аппаратные неисправности, при необходимости отремонтируем оборудование и поддерживаем стабильное функционирование рабочих мест пользователей.