ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Укажите свой телефон, и мы оперативно свяжемся с вами!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
Внедрение систем Service Desk
Поставка лицензий, внедрение, настройка, администрирование и поддержка систем Service Desk
Внедрение Service Desk
Поставка лицензий, внедрение, настройка, администрирование и поддержка систем Service Desk
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Укажите свои контакты, и мы оперативно свяжемся с вами!
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Укажите свой телефон, и мы оперативно свяжемся с вами!
Какие процессы автоматизирует Service Desk?
Прием обращений
Обработка обращений
Классификация обращений
Экскалация обращений
Управление знаниями
Подготовка отчетности
Внедрение систем Service Desk позволяет повысить производительность работы и эффективность труда сотрудников ИТ-департаментов
В рамках автоматизации Service Desk мы оказываем следующие услуги:
1
Поставка
лицензий
лицензий
2
Внедрение
и настройка
и настройка
3
Администрирование
системы
системы
4
Техническая
поддержка
поддержка
5
Внедрение процессов по методологии ITIL
Закажите консультацию!
Заполните заявку, и мы оперативно свяжемся с вами, чтобы обсудить внедрение системы Service Desk в вашей компании
Мы автоматизируем Service Desk на базе решений ведущих вендоров:
Омниканальность
Внедрение системы Service Desk позволяет создать единую коммуникацию с пользователями через привычные каналы:
Телефон или email
Мессенджеры или приложение
Портал самоосблуживания
Преимущества внедрения систем Service Desk:
1
Повышение производительности работы сотрудников ИТ-службы, как следствие – снижение затрат
2
Обеспечение непрерывности бизнес-процессов организации за счет быстрого решения инцидентов
3
Оперативное реагирование на изменения структуры поддержки за счет предоставляемой отчетности
4
Повышение лояльности и доверия к ИТ-службе со стороны бизнес-подразделений компании
Внедрение систем ServiceDesk позволяет организациям обеспечить непрерывность бизнеса за счет повышения скорости обработки и решения обращений пользователей
Почему Zerobit?
Мы работаем в ИТ-аутсорсинге и организации процессного подхода к поддержке 13+ лет
Мы предлагаем наиболее популярные решения для автоматизации Service Desk
В штате нашей компании – сертифицированные специалисты по ITIL и ITSM
В нашем портфолио десятки успешных проектов по внедрению систем Service Desk
Service Desk позволяет автоматизировать процессы не только в ИТ-службе, но и в HR-отделе, АХО, закупках, юридическом департаменте
Наши клиенты
Хотите внедрить систему Service Desk?
Оставьте свои контакты, и мы оперативно свяжемся с вами!